Strategia di content marketing

Il content marketingBusiness-to-business (B2B), detto anche B-to-B, è una forma di transazione tra imprese, come quella... Leggi è una strategia che utilizza contenuti importanti come video, articoli e altro materiale per raggiungere e fidelizzare i clienti. Questo approccio aumenta la conoscenza e la consapevolezza del brand, mettendo la vostra organizzazione in primo piano nella mente dei clienti quando acquistano il vostro prodotto.

Si tratta di un termine generico che si riferisce alla procedura di abbinamento dei contenuti alle richieste del cliente. È un processo che implica la comprensione dei contenuti che il vostro marchio crea, per chi sono destinati e per quale uso.

Poiché l’enfasi è posta sui contenuti coinvolgenti, i marketer devono pensare come editori piuttosto che come inserzionisti di prodotti. Grazie a Internet, oggi i clienti e le aziende possono entrare in contatto diretto attraverso una serie di luoghi facilmente accessibili online.

Elementi costitutivi della strategia dei contenuti

Convertire l’essenza del brand

Il brand essence è una dichiarazione che riassume le caratteristiche distintive dell’azienda e costituisce la base del legame tra i clienti. Il brand essence deve aiutare a definire il tono di voce e il modo in cui l’azienda interagisce con i clienti. L’essenza del brand può essere una guida utile per garantire che il materiale sviluppato ritragga accuratamente il marchio.

Personalità dei clienti e ricerche di mercato

L’intersezione tra obiettivi e personalità è il punto di svolta del content marketing, in quanto differenzia il marchio sul mercato. Inoltre, tiene conto del motivo per cui il cliente presta attenzione a un marchio. La creazione di una personalità del cliente è uno strumento per rispondere alle sue esigenze.

Una personalità è un profilo che uno scrittore crea per rappresentare le qualità dei clienti per i quali sta scrivendo. Gli scrittori creano anche delle personalità in base ai dati demografici degli spettatori dei contenuti. La creazione di un profilo implica la considerazione delle caratteristiche dei lettori, delle loro esigenze e dei loro obiettivi.

È fondamentale concentrarsi sulle intenzioni del personaggio piuttosto che sui significati esterni che contribuiscono alla formazione di uno stereotipo. La persona aiuta a categorizzare e comprendere il mercato di riferimento e funge da quadro di riferimento per qualsiasi contenuto sviluppato.

Creazione di un pilastro di contenuti

Alcuni temi, spesso noti come pilastri dei contenuti, si collegano all’immagine del marchio. Si tratta di aree di concentrazione che aiutano a fornire contenuti rilevanti per gli interessi dei consumatori. Questi temi devono essere autentici per il marchio, non solo focalizzati sulle vendite, ma anche attrarre gli interessi del pubblico.

Abbinare i tipi di contenuti agli obiettivi

I responsabili del marketing dei contenuti si trovano di fronte a un’opportunità e a una difficoltà nel presentare le informazioni attraverso una varietà di piattaforme. Video, foto, infografiche interattive e una varietà di altri media possono essere distribuiti digitalmente. Non è sempre sufficiente affidarsi a informazioni di tipo testuale per catturare e mantenere l’attenzione dei consumatori/utenti. Il content marketer ha la responsabilità di identificare i mezzi di comunicazione più appropriati in base agli obiettivi generali, alle capacità di produzione e alle richieste del pubblico.

La definizione degli obiettivi è una componente importante della pianificazione del marketing e dovrebbe confluire nella strategia di content marketing. Comprendere il percorso dei clienti per raggiungere l’obiettivo di vendita finale consente di adattare i contenuti alle loro esigenze. Un video esilarante può essere efficace per far conoscere la vostra azienda ai potenziali clienti. Una volta suscitato il loro interesse, un documento di ricerca può essere più utile per convincerli che siete la scelta migliore.

Creare la strategia dei contenuti

Prendere appunti dagli editori

Il termine “brand as publisher” si riferisce alla ridefinizione della funzione del marketer o del brand manager. Invece di concentrarsi sulle vendite immediate, dà priorità al coinvolgimento dei lettori, creando una relazione e fornendo informazioni in base alle richieste dei clienti.

Makeup.com è un noto esempio di azienda che pubblica materiale di valore che non si riferisce immediatamente ai prodotti o alle vendite. Evidenzia invece come il marchio possa fornire ai consumatori lo stile di vita che desiderano.

Pianificazione delle risorse

Il marketing dei contenuti interessa diverse divisioni all’interno di un’azienda. La strategia dei contenuti di un’azienda deve essere compresa dai reparti vendite, marketing, comunicazione, assistenza, risorse umane e amministrazione del sito web. Quando i tempi di consegna sono brevi, coordinare il materiale tra i vari team può essere difficile, se non impossibile. Per questo motivo è importante prendere nota non solo del luogo di creazione dei contenuti, ma anche del flusso di lavoro. Sono coinvolti dei designer? Dove viene effettuato il controllo qualità? Dove i contenuti possono essere modificati e riproposti per un diverso canale di distribuzione?

Alcune aziende scelgono di avere un ruolo centrale per un responsabile dei contenuti, mentre altre creano divisioni interne. Sia che si esternalizzi il lavoro a una società editoriale o che si crei un team interno, è necessario sviluppare una strategia per raggiungere i propri obiettivi.

Pianificazione regolare dei contenuti

Una parte significativa della popolazione mondiale interagisce costantemente con le informazioni attraverso vari apparati digitali. Di conseguenza, la produzione di contenuti deve riguardare non solo brevi periodi di campagna, ma anche la distribuzione e il coinvolgimento continui. È possibile creare e sostenere una relazione con i consumatori coinvolgendo regolarmente il pubblico, il che si adatta perfettamente all’online. L’impegno costante si basa sui picchi di coinvolgimento che gli sforzi a breve termine possono fornire.

Distribuzione dei canali della strategia dei contenuti

Algoritmi

La curatela algoritmica si riferisce agli algoritmi sviluppati dalle piattaforme per gestire un sovraccarico di informazioni. Gli algoritmi sono utilizzati da diverse piattaforme, come Facebook e Google, per ridurre la quantità di informazioni fornite ai consumatori. Ogni algoritmo prende in considerazione una serie di elementi per decidere cosa è rilevante e interessante per la persona che utilizza la piattaforma.

I vostri canali

Infine, la comprensione dei canali attraverso i quali distribuire le informazioni è fondamentale quanto la creazione del materiale stesso. È possibile raggiungere le persone con successo se la piattaforma corrisponde al contenuto e viceversa. I social media, l’e-mail, il mobile e il video marketing sono alcune delle aree da includere nella vostra strategia di contenuti.

Sfide e vantaggi della strategia dei contenuti

Uno degli aspetti più difficili del content marketing è la creazione di materiale che sia effettivamente intrigante e coinvolgente per il pubblico. Si tratta della giusta combinazione di argomento e branding. Allineare i contenuti al risultato preferito per i vostri obiettivi strategici richiede impegno e attenzione.

Inoltre, mantenere gli standard di qualità nel tempo può essere difficile nel contesto dello sviluppo continuo dei contenuti. Per questo motivo è necessario implementare misure di processo e di garanzia della qualità. Considerate che lo scopo non è quello di produrre più materiale possibile, ma di concentrarsi sulla rilevanza e sul contenuto.

Allo stesso modo, attraverso la condivisione di materiale rilevante nel vostro settore specifico, la vostra strategia di contenuti può posizionare la vostra azienda come un’autorità. Inoltre, vi permette di raggiungere i clienti che hanno una soglia di attenzione ridotta, distribuita su diversi dispositivi e punti di contatto con le informazioni.

Il grande vantaggio è che potete ottenere informazioni sui vostri clienti potenziali dal materiale con cui interagiscono o meno. In sintesi, più il vostro materiale è mirato e continuo, più dati potrete raccogliere per capire quanto state facendo bene.

© Immagine via Anni Roenkae